Trocas e devoluções
Arrependimento (7 dias)
Pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para se arrepender e solicitar a devolução. Por se tratarem de produtos de uso íntimo, só aceitamos a devolução com a embalagem original lacrada e sem qualquer indício de uso.
Higiene
Cosméticos, lingeries e outros produtos não eletrônicos, uma vez abertos, não podem ser trocados ou devolvidos por questões de higiene.
Produto com defeito
Recebeu um produto com defeito? Fale com a gente imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail, com o número do pedido e fotos/vídeo do defeito. Providenciamos a troca ou o reembolso o mais rápido possível, sem custos para você.
Garantia
Eletrônicos (vibradores, sugadores, etc.) têm 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Produtos não duráveis (cosméticos, óleos) têm 30 dias. A garantia não cobre mau uso, quedas ou contato com água em itens não resistentes à água.